Многие бюджетные авиакомпании не предлагают рейсы с пересадкой.
Если вам нужен рейс с пересадкой на бюджетных авиалиниях, то зачастую единственным способом является самостоятельная пересадка. Это может быть как одна, так и несколько авиакомпаний. Допустим, у вас есть два рейса. Один рейс — с Wizz Air, другой — с Ryanair. Это лишь один из возможных сценариев. Что же произойдет, если ваш рейс отменят или задержат, и вы опоздаете на следующий рейс? Кто будет нести ответственность в подобной ситуации? Кто будет выплачивать компенсацию?
В данном примере мы используем авиакомпании Wizz Air и Ryanair.
Правила такие же, как и в других авиакомпаниях.
Самостоятельный трансферный рейс: что это такое?
Что такое самостоятельный трансфер? Самостоятельные рейсы?
Самостоятельная пересадка — это когда вы сами планируете пересадку. Это происходит, когда два или более последовательных рейса забронированы отдельно, под отдельными номерами бронирования. Такие стыковки не защищаются авиакомпанией/авиакомпаниями, с которыми вы летите. Просто потому, что вы забронировали рейсы отдельно.
Пассажиры с самостоятельной пересадкой менее защищены, чем пассажиры, путешествующие стыковочным рейсом, защищенным авиакомпанией.
Самостоятельный трансферный рейс Ryanair — Wizz Air
Вы забронировали два (или более) отдельных рейса.
Один из рейсов выполняется авиакомпанией Ryanair, а другой Wizz Air. Что произойдет, если вы опоздаете на один из рейсов из-за задержки или отмены предыдущего рейса?
1. Ваш первый рейс задерживается или отменяется
Прежде всего, самостоятельный трансфер — это ваша ответственность.
Ни одна из авиакомпаний не несет ответственности, если вы что-то пропустите.
В этом случае необходимо заказать новый рейс до места назначения и, при необходимости, забронировать номер в гостинице. Это ваша обязанность. Она оплачивается из вашего кармана. Причина задержки и отмены рейса в данном случае не имеет значения. Вы сами несете ответственность за то, что не успели на стыковку. Учитывайте это и избегайте бронирования рейсов с коротким временем стыковки.
Если ваш рейс задержали или отменили по вине авиакомпании, вы можете рассчитывать на получение некоторых услуг от авиакомпании, однако при этом действуют определенные условия. Если ваш первый рейс отменили в последнюю минуту (менее чем за 14 дней до вылета) или задержали по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию от авиакомпании. Но это относится только на этот конкретный рейс. Компенсацию за пропущенную стыковку вы не получите.
Читать подробнее:
- компенсация за задержку рейса авиакомпании Wizz Air,
- компенсация за отмену рейса авиакомпании Wizz Air (распространяется и на авиакомпанию Ryanair).
2. Ваш последний рейс задерживается или отменяется
Это менее стрессовый сценарий.
В этом случае вы доберетесь до места назначения без потерь. Ведь вам не придется заказывать новый рейс. И не нужно будет бронировать гостиницу.
Все, что вам нужно сделать, это:
- Получить новый билет в авиакомпании в случае отмены рейса
- В случае задержки рейса ждать свой отложенный рейс
Если вы вынуждены ожидать в аэропорту 3 и более часов, вы также имеете право на получение помощи от авиакомпании. Если вы вынуждены провести в аэропорту ночь, авиакомпания должна предоставить вам бесплатное проживание в гостинице и трансфер. Эти правила одинаковы для всех авиакомпаний, работающих в ЕС. Подробнее об этом ниже.
Как защитить себя?
Наилучшим вариантом является покупка трансфера, защищенного авиакомпанией.
Но это не всегда возможно. Еще один способ защиты от срыва рейса — оформление страховки путешественника, которая покрывает подобные казусы.
Прежде чем покупать полис страхования путешествий, проверьте, что он покрывает. Вам нужна страховка, которая включает покрытие за нарушение режима путешествия. Она компенсирует вам пропущенные рейсы, неиспользованное проживание в гостинице и билеты на автобус/железнодорожный транспорт, а также вынужденное пребывание в гостинице в связи с задержкой/отменой рейса.
Если вы имеете право на компенсацию за задержку или отмену рейса, страховка все равно может пригодиться. Как правило, страховые компании решают эти вопросы гораздо быстрее. В то время как на выплату компенсации за задержку рейса может уйти несколько месяцев, иногда до 2-3 года.
Право на заботу
Что делать, если приходится ждать в аэропорту?
В Европе действуют нормы, защищающие авиапассажиров, о которых мы много говорим на этом сайте. Они защищает всех пассажиров и все авиакомпании. У таких авиакомпаний, как Wizz Air и Ryanair, они распространяется на все их рейсы в Европу и из Европы. Даже если вы не имеете права на компенсацию за пропущенную стыковку, у вас все равно может быть право на заботу от Wizz Air или Ryanair.
Если один из ваших рейсов отменили или задержали, и вы застряли в аэропорту более чем на 3 часа, вы имеете право на получение помощи от авиакомпании. Авиакомпания обязана позаботиться о вас. Независимо от обстоятельств и от того, виновата ли авиакомпания или нет.
- Если вам приходится ждать более 3 часов, авиакомпания должна предоставить вам бесплатное питание и напитки
- Если задержка на ночь — бесплатный номер в гостинице и проезд до нее
Если какой-либо из ваших рейсов отменили менее чем за 14 дней до вылета или задержали по вине авиакомпании, вы также можете получить компенсацию от авиакомпании. Существует миф, что вы не сможете получить компенсацию, если согласитесь на бесплатное проживание в гостинице или бесплатное питание. Помните, что это всего лишь миф.
Читать подробнее: Право на заботу (относится как к Wizz Air, так и к Ryanair).
Подборка фото от Markus Winkler из Pexels